BRAND.COM-REPUTACION DE MARCAS Y SOCIAL MEDIA
REPUTACION DE MARCAS Y SOCIAL MEDIA
Sinopsis
Este libro no es un libro de lectura sino más bien un breve manual de consulta sobre la reputación de las Marcas y las Redes Sociales. Es una visión descriptiva sobre como son las intervenciones de las Marcas en plataformas digitales, con un análisis retrospectivo del concepto de reputación, manage-ment y redes sociales. Se analizan las métricas más utilizadas y efectivas desde un prisma teórico y práctico; así como las in-teracciones marca-consumidor en Social Media y la medición del eWOM (electronic Word of Mouth).
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