INGENIERIA DE LAS COMUNICACIONES/LAS TELECOMUNICAC
PVP
29.00 €
Sinopsis
El teléfono desde sus orígenes hasta nuestros días. El teléfono como herramienta de comunicación. La televenta: negociar con éxito al teléfono. La recepción de llamadas. Convertir quejas y reclamaciones en ventas.